ДЕЩО З ІСТОРІЇ ...
Ком’юнік Компані (від "communication" - передача інформації, спілкування, комунікація) була створена в 2008 році дипломованим менеджером проектів і професійним перекладачем з великим досвідом роботи в перекладацькому бізнесі. У той час на ринку України вже діяло близько 2000 різних бюро перекладів: великих і зовсім крихітних (навіть таких, що складаються з одного перекладача-фрілансера), офіційно зареєстрованих і віртуальних бюро без офісу.
Компанія почала свою діяльність із запуску веб-сайту та оренди невеликого приміщення. Стратегія компанії передбачала чіткий фокус на наданні В2В послуг: послуги перекладу для корпоративних клієнтів.
Перші Клієнти з'явилися виключно в результаті прямих продажів та через мережу Інтернет. Потім додатковим каналом залучення стали рекомендації вже існуючих Клієнтів.
Кількість Клієнтів Компанії безперервно зростає. Сьогодні постійними корпоративними Клієнтами Ком’юнік Компані є понад 100 компаній. При цьому велика частина - це колишні корпоративні Клієнти інших відомих бюро перекладів.
Якщо подивитися на Компанію “зсередини”, то ми підібрали надійну команду менеджерів і перекладачів, переїхали в просторий офіс, відкрили 2 регіональних офіси, розробили і впровадили унікальну систему якості, запровадили політики і процедури роботи. Була впроваджена CRM система для ще кращого обслуговування наших Клієнтів.
Ми автоматизували процес розподілу замовлень і цим прискорили сервіс. Ми створили “Ком’юніку” (www.translation-service.kiev.ua) - безаналоговий в Україні сервіс, через який наші перекладачі можуть отримувати і відправляти замовлення. Багатьом нашим Клієнтам зручно самим розміщувати свої замовлення саме таким способом, а не традиційно через електронну пошту (в спамі зараз можна запросто загубитися:-).
Автоматизація допомогла нам скоротити час та витрати на обробку замовлень і при цьому підвищити швидкість і якість обслуговування. Ми одна з небагатьох компаній, які надають послугу аутсорсингу перекладів. Ми розробляємо спеціалізовані ПРОДУКТИ з перекладу під потреби конкретних бізнес-замовників.
Більшу частину прибутку ми інвестуємо в розвиток. У нас є чітка стратегія, і ми послідовно її впроваджуємо.
Ми впевнено йдемо вперед, про що свідчать темпи зростання нашої Компанії. Нам довіряють, нас рекомендують - отже, ми все робимо правильно!
МІСІЯ КОМПАНІЇ: Зберігати час наших клієнтів, надаючи послуги якісного перекладу в найкоротші терміни.
БАЧЕННЯ КОМПАНІЇ: бути флагманом ринку послуг перекладу.
Бути флагманом для нас означає:
• Асоціюватися з ринком перекладів. Бути невід'ємною частиною інфраструктури. Без нас неможливе його існування: ми будемо його повітрям. Кожен клієнт будь-якої організації на цьому ринку - наш Клієнт.
• Визначати майбутнє. Диктувати, що робити ринку і як йому розвиватися.
• Створювати нове. Без наших інструментів послуги перекладу майбутнього неможливі.
• Нести послуги перекладу в маси. Ми кажемо "НІ" мовним бар'єрам.
• Бути прикладом у питаннях сервісу та якості послуг.
КОРПОРАТИВНІ ЦІННОСТІ:
• досконалість виконання операцій;
• надійність;
• пошук нового.